消費者“心艮_”在3月16日向黑貓投訴平臺反映：“本人從武漢坐車至鄭州，在瓜子二手車車速拍平臺上購買一輛日產奇駿車輛，因車輛事故過大車管所警察拒絕查驗此車輛無法正常提檔過戶，若要強行提檔自行承擔一切責任還要我簽署免責書。經買賣雙方協商 賣家退還了我的購車款，而瓜子二手車拒絕退還服務費聲稱過戶手續無法完成與其無關，其只負責出售此車輛，我付車款的時候就等同認可了這個事故車，但是車輛無法過戶其中介平臺不承擔任何責任，連退車都是我自己去找到車主才退的，希望有關部門明察，來回耽誤了兩天時間，路上費用都花了一兩千，結果買了個手續不正常的車，瓜子二手車還不承擔任何責任，還拒不退還服務費，銷售推脫責任至主管，主管讓我找銷售。車款至今還有1500壓在賣家手上，前前后后去了5000多。”
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